喬克是一家公司的銷(xiāo)售經(jīng)理。這天，送走一位客戶(hù)后，他給自己倒了杯咖啡，回到辦公桌前坐了下來(lái)。這時(shí)，透過(guò)玻璃墻，他看到一個(gè)年輕人出現(xiàn)在自己的辦公室門(mén)口。那人穿西裝，打領(lǐng)帶，拎著一只公文包，一看就是典型的推銷(xiāo)員打扮。

年輕人探頭探腦地朝辦公室里張望，自言自語(yǔ)地嘟囔著什么，但很快又走開(kāi)了。過(guò)了一會(huì)兒，年輕人似乎改變了主意，輕手輕腳地來(lái)到喬克的辦公室門(mén)口，欲言又止。他猶豫了片刻，最后轉(zhuǎn)身又要離開(kāi)。

喬克剛剛和客戶(hù)談成了一筆大生意，心情很不錯(cuò)，他看到這個(gè)年輕人，想起自己剛開(kāi)始做銷(xiāo)售時(shí)，也是非常不自信。好在前任銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)喬克很好，經(jīng)常鼓勵(lì)他，才讓他有了今天。想到這兒，喬克對(duì)眼前的這個(gè)年輕人產(chǎn)生了同情，認(rèn)為他也需要一些鼓勵(lì)。同時(shí)，喬克也對(duì)他如此缺乏訓(xùn)練感到驚訝，就把他叫了進(jìn)來(lái)。

喬克問(wèn)：“你是推銷(xiāo)員吧？賣(mài)什么產(chǎn)品？”

年輕人支支吾吾地答道：“先生……嗯……是的，您看人真準(zhǔn)！我的確是推銷(xiāo)員。很抱歉打擾您。我是賣(mài)保險(xiǎn)的，但我想您肯定不會(huì)買(mǎi)的。對(duì)不起，浪費(fèi)您的時(shí)間了。”

為了幫這個(gè)初出茅廬的年輕人提升信心，喬克買(mǎi)了兩份保險(xiǎn)。之后，他開(kāi)始耐心地向年輕人傳授銷(xiāo)售技巧：“對(duì)于不同類(lèi)型的客戶(hù)，你應(yīng)該懂得運(yùn)用不同的銷(xiāo)售方法，比如……”

聽(tīng)到這兒，年輕人忽然打斷了喬克，說(shuō)：“一點(diǎn)兒沒(méi)錯(cuò)，我剛才用的欲擒故縱法就是專(zhuān)門(mén)為銷(xiāo)售經(jīng)理定制的，到現(xiàn)在為止還沒(méi)失敗過(guò)呢！”